‘De telefoon stond roodgloeiend met coronavragen’

De medewerkers voor de telefonische advieslijn van de LHV beantwoorden soms wel vijftig mailtjes en telefoontjes op een dag. De onderwerpen variëren van de vaccinatievolgorde tot een slecht functionerende medewerker. Betty Notenboom, Marja de Kruijff en hun collega’s zijn van alle markten thuis en als ze zelf het antwoord niet weten, kunnen ze bij collega’s terecht. De afgelopen maanden worden ze bijna vier keer zo vaak gebeld als gewoonlijk. ‘Je moet wel van de hectiek houden.’