Digitale verwijzing in beweging: wat verandert er voor huisartsen?

Merijn Godefrooij, huisarts in Helmond, was een van de huisartsen die meedeed aan de pilot Vecozo-verwijzen. Hij kijkt er positief op terug.

“Vecozo heeft een hartstikke mooi product ontwikkeld dat heel goed werkt. In het begin was het natuurlijk even wennen. Het is net als overstappen van Windows naar Mac: je kunt er vergelijkbare dingen mee, alleen zitten de knoppen ergens anders. Ook was het aanbod nog beperkt: alleen ons regionale ziekenhuis en het lab zaten op Vecozo. De ggz, thuiszorg en andere zorgaanbieders in de regio nog niet. Daar hadden we Zorgdomein dus toch nog voor nodig. Tijdens de pilot hadden we toevallig 2 keer een storing van Zorgdomein. Doordat we Vecozo hadden, konden we toch blijven verwijzen.

De mensen van Vecozo waren heel coöperatief: ze luisterden goed naar onze feedback. Als we een functionaliteit misten of iets anders wilden, werd dat in volgende versies meteen doorgevoerd. Alles wat via Zorgdomein kan, kan nu ook via Vecozo.

Ik vind het goed dat er naast Zorgdomein een tweede verwijsdienst komt, omdat hierdoor concurrentie ontstaat op prijs en service. Dat houdt beide partijen scherp. Hoe minder geld er naar een verwijsdienst gaat, hoe meer er voor de zorg zelf overblijft.

Na de pilot ben ik Zorgdomein weer gaan gebruiken, omdat veel zorgverleners uit de regio (nog) niet op Vecozo zaten. Vanaf volgend jaar is dat anders en kunnen we tussen 2 volwaardige systemen kiezen. Iedere huisarts heeft een eigen keuze, maar om het nieuwe systeem in een regio goed te laten werken, moeten huisartsen en ziekenhuizen in die regio besluiten om door te pakken.”

David Oei, huisarts in Rotterdam-Crooswijk, deed mee aan de pilot Vecozo-verwijzen in de regio Rijnmond. Volgens hem hebben de ontwikkelaars goed geluisterd naar de wensen van gebruikers.

“Zorgdomein heeft zich voor het verwijzen van patiënten in een monopoliepositie genesteld. Van wat ik erover heb gehoord, kost Zorgdomein veel geld voor zorgaanbieders en is het vrijwel onmogelijk om niet aangesloten te zijn als je verwijzingen wilt ontvangen. Het is belangrijk dat er een alternatief komt voor Zorgdomein. Vecozo heeft dat ontwikkeld. De kosten beloven lager te zijn en de functionaliteit is van hetzelfde niveau of hoger. Bovendien biedt Vecozo meer openheid, bijvoorbeeld door de mogelijkheid om de catalogus met zorgaanbieders en zorgproducten separaat te ontsluiten.

Qua gebruik werkt het verwijssysteem van Vecozo heel intuïtief. De ontwikkelaars hebben goed geluisterd naar de wensen van gebruikers. Ikzelf heb hen gevraagd om in het systeem ook de optie van een ‘open verwijzing’ op te nemen. Daarmee kan de patiënt met de inhoudelijke verwijsbrief van de huisarts zelf een specialist uitkiezen, al dan niet met hulp van de zorgverzekeraar. Dat bevordert de autonomie en keuzevrijheid van de patiënt, die weer zelf de verantwoordelijkheid neemt om bij een specialist terecht te komen.

Als de wachtlijsten voor een behandeling te lang zijn, kan de zorgbemiddelaar van de zorgverzekeraar onderzoeken waar de patiënt sneller terechtkan en dit voor zijn klanten regelen. Het gebeurt nu te vaak dat patiënten met een verwijzing worden teruggestuurd naar de huisarts om het hele verwijsproces nog maar eens over te doen voor een andere aanbieder. Dat is niet onze taak: wij zijn de poortwachter van de zorg, we stellen de indicatie tot het verwijzen. Wij zijn geen reisbegeleider voor de tocht tot in de spreekkamer van een andere zorgaanbieder. Ik hoop echt dat Vecozo die open verwijzing in de definitieve versie heeft opgenomen.

Sinds de pilot gestopt is, werk ik weer met Zorgdomein, maar zodra Vecozo-verwijzen in onze regio beschikbaar is, maak ik daar graag gebruik van. Als ik moet kiezen tussen Zorgdomein en Vecozo? Dan kies ik Vecozo. Het is een open systeem, werkt net zo goed, is misschien nog wel beter afgestemd op de wensen van gebruikers en waarschijnlijk een stuk goedkoper. Het is een goede stap om een alternatief in de markt te zetten en zo de concurrentie op de markt te bevorderen.’