IGJ: vermijd onterechte alerts

Uit overleggen met de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) komt naar voren dat er nog steeds apotheekhoudenden zijn die een veel te hoog aantal onterechte alerts genereren. De meeste alerts komen voor bij gebruikmaking van central filling.

Central filling-gerelateerde alerts

Central filling-gerelateerde alerts ontstaan wanneer een verpakking die via een central of local filling apotheek op naam van een patiënt is gezet, niet wordt opgehaald en vervolgens ook wordt afgemeld in jouw eigen apotheek. Dit komt doordat het geneesmiddel formeel door een andere apotheek ter hand is gesteld.

Zodra het doosje uit de anonieme voorraad is gehaald en op naam staat, geldt dit als terhandstelling. Als je het doosje opnieuw scant in jouw eigen apotheek wordt dat technisch gezien aangemerkt als collegiale doorlevering, wat volgens de Geneesmiddelenwet niet is toegestaan.

Voorkomen van onnodige alerts

Om deze onnodige alerts te voorkomen en verminderen, is het belangrijk om duidelijke afspraken te maken met de central filling- of local filling-apotheek over retourstromen, proactief te communiceren met patiënten over afhaaltermijnen en automatische herhaalservices goed af te stemmen op de daadwerkelijke behoefte van jouw patiënt. Zo voorkom je verspilling en werk je binnen de wettelijke kaders.

Niet goed ingestelde scanners genereren ook veel vermijdbare alerts. Gebruik voor het goed instellen van jouw scanners de scannertool van NMVO.

IGJ zal medio 2026 de problemen rond dubbel scannen van aangebroken verpakkingen (binnen één jaar) en interne alerts door meerdere aansluitingen in de apotheek hebben opgelost. IGJ heeft aangegeven tot die tijd geen controles meer uit te voeren op deze L5 alerts.